Comprometidos con su éxito, hoy y en el futuro

Nuestros acuerdos de nivel de servicio (SLA) proporcionan una atención al cliente líder en el sector.

Nuestro amplio equipo de asistencia mundial optimiza constantemente el rendimiento de nuestras soluciones para que tengan valor de por vida. Buscando la excelencia en cada interacción, garantizan la longevidad de su operación y enriquecen la funcionalidad de su plataforma.

Una vida de valor

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Acceso a un servicio de asistencia técnica especializado que ofrece asistencia telefónica y diagnóstico a distancia, garantizando que los problemas se resuelvan con la máxima eficacia

management

Disponibilidad de actualizaciones continuas del software, lo que garantiza que siempre dispondrá de las características y funcionalidades más avanzadas

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Actualizaciones de compatibilidad, para garantizar la compatibilidad con las nuevas normas a medida que evolucionan.

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Correcciones de errores y mejoras de seguridad, proporcionando los niveles de resistencia en los que puede confiar

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distribución primaria

Nuestros compromisos de apoyo

NPS BADGE 3

Atención al cliente líder en el mundo

Más del 70% de nuestra plantilla se dedica a desarrollar continuamente nuevas funciones, mejoras y correcciones de errores.

La presencia global de nuestro equipo de soporte dedicado garantiza que la asistencia al cliente, con conocimientos y experiencia, esté disponible las 24 horas del día y los 365 días del año, esté donde esté.

Estamos orgullosos de resolver la mayoría de los casos de asistencia técnica remota, reduciendo el tiempo de recuperación con la máxima eficacia.

Nuestros paquetes de acuerdos de nivel de servicio

Nos comprometemos a ofrecer una atención al cliente líder en el sector.

En este folleto encontrará los detalles de nuestra oferta para los paquetes de plata, oro y platino.

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