Entrevista com Chris Alner, diretor comercial da EMEA

Introdução e histórico

Você poderia se apresentar brevemente e falar um pouco sobre seu histórico profissional antes de ingressar na Appear?

Chris: Comecei como contador na Price Waterhouse nos anos 90 e depois trabalhei em finanças na Disney e na MTV antes de mudar para o desenvolvimento de negócios na BT Vision em 2007. Posteriormente, fui diretor de um provedor de soluções de vídeo sob demanda (VoD) e TV conectada chamado Capablue, que foi vendido para a Arqiva em 2014. Permaneci na Arqiva como diretor comercial de seus negócios de mídia e transmissão até 2023.

Quais foram suas primeiras impressões sobre a Appear e a equipe durante os primeiros meses?

Chris: O que eu percebi rapidamente é que a Appear tem uma estratégia muito clara e uma orientação sobre como executá-la. Isso foi particularmente revigorante. Embora sempre haja trabalho a ser feito, há também uma cultura bem definida, ancorada em Oslo, mas que se traduz para as outras equipes baseadas internacionalmente.

Você pode descrever algumas das principais responsabilidades e desafios que assumiu desde a sua chegada?

Chris: Minha principal responsabilidade é superar o desempenho financeiro da equipe da EMEA a cada ano. De forma mais ampla, este é um período de transformação comercial no mercado da EMEA e em nossa equipe, à medida que entramos em novos mercados. Isso significa aumentar o tamanho geral da equipe, adicionando novos talentos de vendas em mercados geográficos e fortalecendo as habilidades e os recursos da equipe como um todo.

O fator Appear

O que o motivou a participar do Appear especificamente?

Chris: Foram duas coisas. Em primeiro lugar, as pessoas que conheci durante o processo, os outros líderes regionais e a equipe de gerenciamento. Em segundo lugar, o fato de a Appear ocupar uma posição única no mercado e estar crescendo mais rapidamente do que qualquer outra empresa do setor de mediatech.

Houve aspectos específicos da visão ou da estratégia de negócios da Appear que influenciaram sua decisão de fazer parte da equipe?

Chris: Thomas Bostrøm Jørgensen, CEO, e Alex Pannell, CCO, apresentaram-me suas visões claras sobre o que era necessário na região EMEA e reconheceram como ela era diferente das outras regiões. A região EMEA era um mercado bem estabelecido na distribuição linear da Appear, apoiado principalmente pela plataforma XC legada, mas precisava de uma mudança de abordagem para gerar crescimento no espaço de contribuição ao vivo.

Como a abordagem da Appear em relação à tecnologia e à inovação se alinha com suas metas profissionais?

Chris: Sou naturalmente curioso sobre tecnologia e como ela pode ser aplicada no setor de mídia e radiodifusão, especialmente como ela permite que nossos clientes alcancem seus espectadores. A visão e a estratégia da Appear se concentram em fornecer as melhores soluções para nossos clientes em todo o mundo. Nossa equipe de P&D desenvolve tecnologias voltadas para o futuro que estão revolucionando o setor de mídia, o que nos coloca na posição única de saber que estamos fazendo a diferença quando vendemos nossas soluções aos clientes.

Momentos de maior orgulho

Refletindo sobre seus primeiros meses, de quais realizações você mais se orgulha?

Chris: Estou na Appear há apenas 6 meses, portanto, como operador comercial, superar a meta definida para 2023 e começar 2024 com uma taxa de crescimento anual de 33% foi uma grande conquista e prova do que a equipe da EMEA pode alcançar com uma mudança na liderança e recursos adicionais. Em segundo lugar, trabalhar em um longo processo de recrutamento para trazer talentos comerciais para a equipe foi muito gratificante.

Você poderia contar uma história de sucesso em particular que tenha se destacado durante o tempo que passou aqui até agora?

Chris: Eu não gostaria de me concentrar em apenas um contrato, mas diria que o desenvolvimento contínuo dos negócios da região EMEA é um dos mais notáveis. Alguns dos maiores eventos esportivos que ocorrerão neste verão, incluindo Paris, foram gerenciados por nossa equipe da EMEA, portanto, não poderíamos estar mais orgulhosos de fazer parte desses eventos globais.

O futuro dos negócios em tecnologia de produção ao vivo

Onde você vê as maiores oportunidades de crescimento para a Appear no mercado da EMEA nos próximos anos?

Chris: A resposta rápida seria no mercado de produção ao vivo, porque ainda há vários mercados e setores nos quais podemos construir nossa marca e nosso pipeline. Mas haverá uma quantidade considerável de mudanças de rede no mercado europeu de telecomunicações nos próximos cinco anos, à medida que eles atualizarem sua pilha de tecnologia principal em sua WAN e GMN. Esse é um nicho ideal para a Appear, no qual podemos ganhar muito com a X Platform.

Como você acha que as tendências emergentes na tecnologia de produção ao vivo afetarão nossos negócios?

Chris: Em comum com muitos mercados, há um esforço para melhorar a experiência de visualização com um aumento no número de câmeras em todos os eventos ao vivo, não apenas nos esportes. A mudança para a produção remota e centralizada, juntamente com a necessidade de gerenciar todos esses feeds de vídeo, é exatamente a especialidade da Appear e a melhor forma de atender ao mercado.

Que estratégias você planeja implementar para garantir que a Appear permaneça à frente em um setor em rápida evolução?

Chris: Para mim, é tudo uma questão de clareza e foco; ter clareza sobre o que estamos tentando alcançar e liderar e capacitar as equipes para a execução.

Insights e conselhos pessoais

Quais foram algumas das lições mais valiosas que você aprendeu em sua carreira no setor de tecnologia de mídia e transmissão?

Chris: Passei um tempo em alguns dos maiores criadores de conteúdo do mundo (Disney e MTV) e também em empresas de distribuição de TV. A lição mais valiosa é que precisamos continuar interagindo com nossos clientes sobre seus produtos e suas histórias, seja sobre TV, produção de filmes ou esportes.

Como líder, como você promove a inovação e a criatividade em sua equipe?

Chris: Como líderes, temos que criar ambientes que incentivem a curiosidade sobre nossa tecnologia, mercados e clientes. Dentro da equipe, isso inclui a criação de um espaço seguro onde possamos compartilhar nossas histórias para aprender e melhorar continuamente.

Que conselho você daria a alguém que deseja assumir uma função de liderança em uma empresa voltada para a tecnologia como a Appear?

Chris: Seja curioso, sempre haverá pessoas ao seu redor que sabem mais sobre tecnologia, portanto, continue investigando e fazendo perguntas. Em segundo lugar, encontre seu próprio estilo. Uma maneira de melhorar como líder é copiar aqueles para quem você trabalhou no passado, mas é importante fazer isso do seu próprio jeito, com sua própria voz.