Comprometidos com seu sucesso, hoje e no futuro

Nossos Acordos de Nível de Serviço (SLAs) oferecem um atendimento ao cliente líder do setor. 

Nossa ampla equipe de suporte global otimiza constantemente o desempenho de nossas soluções para uma vida útil de valor. Buscando a excelência em cada interação, elas garantem a longevidade de sua operação e enriquecem a funcionalidade de sua plataforma. 

Tempo de vida útil 

cópia de suporte

Acesso a um helpdesk técnico dedicado que oferece suporte telefônico e diagnóstico remoto, garantindo que os problemas sejam resolvidos com a máxima eficiência

administração

Disponibilidade de atualizações contínuas de software, garantindo que você tenha sempre as características e funcionalidades mais aprimoradas

enigma

Atualizações de compatibilidade, garantindo que você tenha suporte para novos padrões à medida que eles evoluem

ferramentas cópia

Correções de bugs e melhorias de segurança, proporcionando os níveis de resiliência com os quais você pode contar

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Nossos compromissos de apoio

NPS BADGE 3

Atendimento ao cliente líder mundial

*Serviço NPS - Média Q4 2021

Mão-de-obra dedicada

Mais de 70% de nossa força de trabalho estão dedicados ao desenvolvimento contínuo de novas características, melhorias e correção de bugs.

Helpdesk 24/7/365

A presença global de nossa equipe dedicada de suporte garante que o suporte ao cliente com conhecimento e experiência esteja disponível 24/7/365, onde quer que você esteja.

Suporte remoto

Temos orgulho de resolver a maioria dos casos de suporte remotamente, reduzindo o tempo de recuperação com a máxima eficiência.

Nossos pacotes de Acordo de Nível de Serviço

Estamos comprometidos em oferecer um atendimento ao cliente líder da indústria.

Nesta brochura você encontrará os detalhes de nossa oferta para as embalagens de prata, ouro e platina.

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