Entrevista con Chris Alner, Director Comercial para EMEA

Introducción y antecedentes

¿Podría presentarse brevemente y compartir un poco su experiencia profesional antes de unirse a Appear?

Chris: Empecé como contable colegiado en Price Waterhouse en la década de 1990 y luego trabajé en finanzas en Disney y MTV antes de pasar a desarrollo de negocio en BT Vision en 2007. Posteriormente fui director de un proveedor de soluciones de vídeo a la carta (VoD) y televisión conectada llamado Capablue, que fue vendido a Arqiva en 2014. Permanecí en Arqiva como director comercial de sus negocios de medios de comunicación y radiodifusión hasta 2023.

¿Cuáles fueron tus primeras impresiones sobre Appear y el equipo durante tus primeros meses?

Chris: Lo que aprecié muy rápidamente es que Appear tiene una estrategia muy clara, y la dirección de cómo ejecutarla. Esto fue especialmente refrescante. Aunque siempre hay trabajo por hacer, también hay una cultura bien definida, anclada en Oslo, pero que se traslada a los demás equipos internacionales.

¿Puede describir algunas de las principales responsabilidades y retos que ha asumido desde su llegada?

Chris: Mi principal responsabilidad es superar cada año los resultados financieros del equipo de EMEA. En términos más generales, este es un periodo de transformación comercial dentro del mercado de EMEA y de nuestro equipo, a medida que nos adentramos en nuevos mercados. Esto significa aumentar el tamaño global del equipo añadiendo nuevos talentos de ventas en los mercados geográficos y reforzando las habilidades y capacidades del equipo en su conjunto.

El factor Aparecer

¿Qué le motivó específicamente a unirse a Appear?

Chris: Fueron dos cosas. En primer lugar, la gente que conocí durante el proceso, los otros líderes regionales y el equipo directivo. En segundo lugar, el hecho de que Appear ocupe una posición única en el mercado y crezca más rápido que cualquier otra empresa del sector mediatech.

¿Hubo aspectos concretos de la visión o la estrategia empresarial de Appear que influyeran en tu decisión de formar parte del equipo?

Chris: Thomas Bostrøm Jørgensen, CEO, y Alex Pannell, CCO, me expusieron su clara visión de lo que se necesitaba en EMEA y reconocieron que era diferente de las demás regiones. EMEA era un mercado bien establecido en la distribución lineal de Appear, apoyado principalmente por la plataforma XC, pero necesitaba un cambio de enfoque para crecer en el ámbito de las contribuciones en directo.

¿Cómo encaja el enfoque tecnológico y de innovación de Appear con tus objetivos profesionales?

Chris: Siento una curiosidad natural por la tecnología y por cómo puede aplicarse en el sector de los medios de comunicación y la radiodifusión, sobre todo por cómo permite a nuestros clientes llegar a sus espectadores. La visión y la estrategia de Appear se centran en ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes de todo el mundo. Nuestro equipo de I+D desarrolla tecnologías con visión de futuro que están revolucionando el sector de los medios de comunicación, lo que nos sitúa en la posición única de saber que estamos marcando la diferencia cuando vendemos nuestras soluciones a los clientes.

Momentos de mayor orgullo

Reflexionando sobre sus primeros meses, ¿de qué logros se siente más orgulloso?

Chris: Sólo llevo 6 meses en Appear, así que, como operador comercial, superar el objetivo fijado para 2023 y empezar 2024 con una tasa de crecimiento anual del 33% ha sido un gran logro y la prueba de lo que el equipo de EMEA puede conseguir con un cambio de liderazgo y recursos adicionales. En segundo lugar, trabajar durante un largo proceso de contratación para incorporar talento comercial al equipo ha sido muy gratificante.

¿Podría destacar algún éxito en particular durante el tiempo que lleva aquí?

Chris: No me gustaría centrarme en un solo contrato, pero diría que el continuo desarrollo empresarial de la región EMEA es uno de los más destacables. Algunos de los mayores acontecimientos deportivos que se avecinan este verano, incluido París, han sido gestionados por nuestro equipo de EMEA, así que no podríamos estar más orgullosos de formar parte de estos eventos mundiales.

El futuro del negocio en la tecnología de producción en directo

¿Dónde ve las mayores oportunidades de crecimiento para Appear en el mercado EMEA en los próximos años?

Chris: La respuesta rápida sería que en el mercado de la producción en directo, porque todavía hay una serie de mercados y sectores en los que podemos desarrollar nuestra marca y nuestros proyectos. Pero en los próximos cinco años se producirá un cambio considerable en las redes del mercado europeo de las telecomunicaciones, que renovarán su pila tecnológica básica dentro de sus redes WAN y GMN. Se trata de un nicho ideal para Appear en el que podemos ganar mucho con la plataforma X.

¿Cómo cree que influirán en nuestro negocio las nuevas tendencias en tecnología de producción en directo?

Chris: Al igual que en muchos otros mercados, existe una tendencia a mejorar la experiencia de los espectadores con un aumento del número de cámaras en todos los eventos en directo, no sólo en los deportivos. El cambio a la producción remota y centralizada, junto con la necesidad de gestionar todas esas fuentes de vídeo, es exactamente en lo que Appear está especializado y la mejor forma de dar servicio al mercado.

¿Qué estrategias piensa aplicar Appear para mantenerse a la cabeza de un sector en rápida evolución?

Chris: Para mí todo es cuestión de claridad y concentración: tener claro lo que queremos conseguir y dirigir y capacitar a los equipos para ejecutarlo.

Ideas y consejos personales

¿Cuáles han sido algunas de las lecciones más valiosas que ha aprendido en su carrera en el sector de los medios de comunicación y la tecnología audiovisual?

Chris: He pasado tiempo en algunos de los mayores creadores de contenidos del mundo (Disney y MTV) y también en empresas de distribución de televisión. La lección más valiosa es que tenemos que seguir hablando con nuestros clientes sobre sus productos y sus historias, ya sea sobre televisión, producción cinematográfica o deportes.

Como líder, ¿cómo fomenta la innovación y la creatividad en su equipo?

Chris: Como líderes tenemos que crear entornos que fomenten la curiosidad sobre nuestra tecnología, mercados y clientes. Dentro del equipo, esto incluye crear un espacio seguro en el que podamos compartir nuestras historias para aprender y mejorar continuamente.

¿Qué consejo le daría a alguien que aspira a asumir un puesto de liderazgo en una empresa tecnológica como Appear?

Chris: Sé curioso, siempre habrá gente a tu alrededor que sepa más de tecnología, así que sigue indagando y haciendo preguntas. En segundo lugar, encuentra tu propio estilo. Una forma de mejorar como líder es copiar a aquellos para los que has trabajado en el pasado, pero es importante hacerlo a tu manera, con tu propia voz.