Appear AS (registro mercantil noruego ID 986942033), en lo sucesivo "Appear", "nosotros" o "nos", es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos sobre usted en relación con su visita a nuestros sitios web, feria comercial, solicitud de empleo o registro como proveedor, socio, prospecto o cliente.
Esta política de privacidad le proporciona información sobre cómo Appear recoge información personal sobre usted, qué información recogemos, cómo utilizamos la información recogida y qué derechos tiene.
1. QUIENES SOMOS
Appear desarrolla soluciones de software y hardware para la prestación de servicios de vídeo profesional. La sede de nuestra empresa se encuentra en Oslo (Noruega), con filiales en Tailandia y el Reino Unido. La dirección de nuestra sede social es Lilleakerveien 2B, 0283 Oslo, Noruega.
2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS Y POR QUÉ LOS RECOGEMOS
2.1 Formularios de contacto y de solicitud de asistencia
El uso de los formularios de contacto es voluntario para nuestros visitantes. Cuando se comunique con nosotros, incluso para ponerse en contacto con nosotros en busca de apoyo, o para hacer una solicitud u otra consulta, recopilaremos su nombre e información de contacto (como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico), así como cualquier información que decida proporcionarnos.
Utilizamos esta información para responder y/o hacer un seguimiento de sus comentarios, y para proporcionar información en respuesta a las solicitudes y consultas.
2.2 Cuando descargue un documento y/o se suscriba a nuestro boletín de noticias o comunicados de prensa
Descargar formularios
La descarga de fichas técnicas y documentos de nuestro sitio es voluntaria para nuestros visitantes. Para que le enviemos las hojas de datos, debe registrar su dirección de correo electrónico. También registramos la información que nos proporciona, como su nombre, la empresa para la que trabaja, el número de teléfono y los intereses del producto. También recogemos su dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Al descargar las hojas de datos, usted acepta el tratamiento de los datos personales que proporciona al enviar el formulario.
Puede actualizar su información o retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando la información de contacto disponible a continuación.
Suscripciones al boletín de noticias
Es voluntario que nuestros visitantes se suscriban a nuestros boletines, ya sea directamente o mediante la descarga de una de nuestras fichas o presentaciones. Para que podamos enviarle el boletín, debe registrar su dirección de correo electrónico. También recogemos su dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Para poder adaptar mejor los boletines y enviarle información relevante e invitaciones a eventos, también registramos la información que nos proporciona, como su nombre, la empresa para la que trabaja, el número de teléfono y los intereses de los productos. Puede actualizar su información de contacto en cualquier momento o darse de baja de nuestros boletines a través de los enlaces que aparecen en la parte inferior del boletín, o utilizando la información de contacto disponible más abajo.
2.3 Cuando escanee su tarjeta de visitante en una feria
Es voluntario que usted escanee su tarjeta de identificación cuando visite nuestro expositor en una feria comercial. El hecho de escanear su distintivo implica el consentimiento para el tratamiento de la información personal que usted proporcionó a la feria al solicitar el distintivo.
2.4 Cuando solicite un empleo
Cuando usted solicita un empleo en Appear, utilizamos un portal de solicitud de empleo operado por un proveedor de servicios externo en nuestro nombre, para procesar y gestionar su solicitud de empleo. Cuando usted solicita un puesto de trabajo, el proveedor de servicios recopila su información general de contacto, su CV, información sobre su formación, competencias y habilidades, experiencia profesional y laboral y otros datos como la fotografía, el número de la seguridad social, los certificados de trabajo, el permiso de trabajo, el historial laboral, las referencias y otros antecedentes relevantes. En el caso de los candidatos pertinentes, toda esta información nos será remitida.
Utilizamos esta información para determinar su idoneidad para el trabajo, seleccionar al candidato adecuado para el puesto en cuestión y ponernos en contacto con usted.
El tratamiento y almacenamiento de su solicitud de empleo, CV e información relacionada se realiza con su consentimiento durante la presentación y que el tratamiento es necesario para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato de trabajo. Usted puede actualizar su información o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los enlaces proporcionados en el portal de solicitud de empleo.
2.5 Cuando usted es un proveedor, socio, cliente o prospecto registrado
Cuando usted es un proveedor, socio, cliente o prospecto registrado, podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
Prestación de servicios
Tratamos los datos personales para proporcionarle y prestarle servicios, y como tal, el tratamiento es necesario para cumplir un acuerdo del que usted es parte. Por ejemplo, los datos personales se tratan en relación con;
- proporcionar acceso a nuestro portal de asistencia al cliente
- notificarle cualquier interrupción de nuestros servicios
- seguimiento de las solicitudes entrantes (atención al cliente, correos electrónicos, chats o llamadas telefónicas)
- cumplir con las obligaciones contractuales, como la confirmación del pedido, los detalles de la licencia, las facturas y similares.
- El contrato puede ser con nosotros directamente o con su socio comercial asignado
- enviarle información sobre los productos y servicios sobre los que nos ha solicitado información o que ha comprado
Ventas y marketing
Como proveedor, socio o cliente registrado, podemos comunicarle ofertas, noticias y selección de productos, así como funcionalidades, cambios o novedades en nuestro servicio, o cualquier otra cosa que se suponga relevante para usted, por correo electrónico, teléfono y correo postal. La base jurídica para el tratamiento de los datos personales con este fin es nuestro interés legítimo en la comercialización de nuestros servicios. Ejemplos de estos fines pueden ser;
- compartir los datos personales con los subproveedores que nos prestan servicios de ventas y marketing, cuando sea necesario para llevar a cabo un encargo acordado
- intercambiar la información necesaria con los subproveedores cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones con usted (por ejemplo, para entregar los productos utilizando servicios de logística y entrega)
Desarrollo y análisis
Tratamos los datos personales para conocer las necesidades de nuestros proveedores, socios o clientes y para mejorar y desarrollar los servicios que ofrecemos. La base jurídica para el tratamiento de datos personales con este fin es nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios. Ejemplos de estos fines pueden ser;
- ponernos en contacto con usted para realizar encuestas sobre su opinión acerca de nuestros productos y servicios.
3. CUANDO UTILICE NUESTROS EQUIPOS O SOLUCIONES
El software y los equipos de Appear se venden únicamente a empresas y corporaciones, y no están diseñados ni pensados para el uso de los consumidores. El operador del equipo es el controlador de los datos almacenados en el software y el equipo y en relación con ellos. El acceso al equipo almacenará únicamente la asignación de derechos de usuario, las credenciales de inicio de sesión y las direcciones IP de acceso. No se almacena ninguna otra información personal. La finalidad de la información almacenada es permitir y evaluar el acceso al software y al equipo por parte de sus usuarios legítimos, por parte del operador del software y del equipo.
4. COOKIES
Para obtener más información sobre las cookies que se utilizan en este sitio, su duración y funcionalidad, consulte nuestra página de cookies
5. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Los proveedores pueden acceder a los datos personales si es necesario para realizar servicios para nosotros. Dependemos de proveedores de TI para el funcionamiento de nuestro sitio web, los análisis, los servicios de correo electrónico, el boletín de noticias, el CRM y el portal de solicitudes de empleo, con el fin de poder ofrecerle los productos y servicios descritos. Estas entregas de TI a menudo requerirán que nuestros proveedores de TI procesen información personal en nuestro nombre. En tales casos, celebraremos acuerdos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de TI.
Cuando se recurra a proveedores de fuera de la UE/EEE, cualquier tratamiento de sus datos personales estará regulado por las cláusulas contractuales estándar de la UE/EEE para la transferencia a terceros países u otros mecanismos de transferencia aprobados, incluyendo cualquier medida de seguridad adicional. Trabajamos constantemente para asegurarnos de que nuestros proveedores cumplen la normativa sobre privacidad y transferencias a terceros países.
También podemos revelar datos personales a las autoridades en la medida en que tengamos la obligación legal de hacerlo, por ejemplo, por orden judicial, la policía u otras autoridades públicas.
6. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS
Almacenaremos la información personal sobre usted durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se obtuvo o según lo requieran las leyes y reglamentos.
Los datos de las cookies se eliminan automáticamente de acuerdo con la retención por cookie. La información personal que se registró cuando se suscribió a nuestros boletines de noticias se elimina cuando se cancela la suscripción. La información también se borrará si recibimos repetidos comentarios de que la dirección de correo electrónico ya no está activa.
7. QUÉ DERECHOS TIENE USTED SOBRE SUS DATOS
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho a solicitar que se corrijan sus datos personales si son inexactos, o a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales
- Puede retirar su consentimiento o actualizar su boletín de noticias y su perfil de marketing en cualquier momento utilizando los enlaces que aparecen en la parte inferior de nuestro boletín de noticias
- Puede retirar su consentimiento o actualizar la información de su perfil de contacto de asistencia en cualquier momento utilizando los enlaces proporcionados en el portal de asistencia
- Puede retirar su consentimiento o actualizar su información en cualquier momento a través de los enlaces que se ofrecen en el portal de solicitud de empleo
- El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sea necesario conservarlos. Tenga en cuenta que puede seguir recibiendo comunicaciones nuestras, como confirmaciones de pedidos, facturas u otras notificaciones sobre las actividades de su cuenta.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en caso de que exista un conflicto en relación con la exactitud o el tratamiento de sus datos personales
- El derecho a oponerse al tratamiento de datos personales, en caso de que el tratamiento de datos se haya basado en el interés legítimo
Si desea ejercer uno o varios de sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece al final de esta política de privacidad. Responderemos a su consulta lo antes posible, y normalmente en un plazo de 30 días.
Reclamar a la Autoridad Noruega de Protección de Datos (Datatilsynet)
Si cree que no hemos cumplido con sus derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales, tiene derecho a apelar enviando una queja a la Autoridad Noruega de Protección de Datos. Su información de contacto está disponible en www.datatilsynet.no.
Antes de presentar una queja a la Autoridad Noruega de Protección de Datos, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos atender sus objeciones o resolver cualquier malentendido.
8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad.
La política de privacidad actual estará siempre publicada en nuestro sitio web www.appear.net
9. NUESTRA INFORMACIÓN DE CONTACTO
Aparecer AS
PO Box 8 Lilleaker
0216 Oslo, Noruega
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