Sappa seleciona Appear para entregar TV ao vivo em toda a Suécia 

As plataformas X e XC da Appear suportarão a distribuição de TV ao vivo para os serviços de TV a cabo e OTT da Sappa

Oslo, 8 de junho de 2021 - Appear, um fornecedor líder de tecnologia de entrega de vídeo, anunciou hoje que a Sappa, a operadora sueca de telecomunicações, implantou sua tecnologia para entregar serviços de TV ao vivo a seus assinantes em toda a Suécia. A Sappa implantou as plataformas X e XC da Appear para apoiar a entrega de vídeo ao vivo para sua televisão e serviço OTT, Sappa Play.

A Sappa é uma das maiores operadoras de telecomunicações da Suécia, fornecendo telefonia, banda larga, TV e streaming, juntamente com um serviço de atendimento digital. Ela fornece serviços de TV a mais de 400.000 residências na Suécia via cabo e IPTV.

Como uma empresa que se orgulha de oferecer a melhor experiência possível a seus clientes, a Sappa precisava de um parceiro tecnológico que pudesse garantir a entrega confiável e de alta qualidade de seus serviços. Para a televisão ao vivo, a Sappa precisava de um fornecedor de tecnologia que pudesse oferecer a melhor qualidade de vídeo possível, com a menor latência possível. Com mais de 50 localizações de headend em toda a Suécia, a Sappa também exigia soluções tecnológicas que fossem tanto econômicas quanto à prova de futuro, para evitar chamadas freqüentes e dispendiosas.

A Sappa implantou a tecnologia Appear para a distribuição de vídeo ao vivo a seus assinantes. Ela está usando a plataforma X do Appear para codificação, transcodificação e codificação para garantir a entrega confiável e segura de vídeo ao vivo com latência ultra-baixa. A Sappa também está usando a Plataforma XC para moduladores analógicos e QAM para garantir o uso mais eficiente da largura de banda da rede da Sappa. Junto com a Plataforma X e XC, a Appear também está fornecendo à Sappa serviços de suporte tecnológico.

"Os telespectadores esperam nada menos do que a melhor experiência de visualização, e a televisão ao vivo não é exceção - o conteúdo precisa ser entregue em tempo real e em alta qualidade. Nós selecionamos a Appear não apenas porque ela tem a melhor tecnologia da categoria, mas porque é um parceiro que pode apoiar nossas necessidades hoje e no futuro", disse Hasse Svensson, CEO da Sappa. "Com tantas localizações de headend, precisávamos de soluções que pudéssemos conectar e apenas trabalhar - torna-se demorado e caro enviar engenheiros quando a tecnologia não funciona do modo que deveria. Além disso, as soluções da Appear são compactas, eficientes em termos energéticos e podem lidar com enormes quantidades de largura de banda, o que a torna uma opção eficiente, sustentável e econômica para nós".

Graças à implantação das soluções da Appear, a Sappa tem sido capaz de oferecer uma melhor experiência de TV ao vivo a seus clientes, resultando em menos chamadas para o atendimento ao cliente.

"Hoje, as operadoras precisam ser capazes de proporcionar as melhores experiências de televisão possíveis para manter seus assinantes, o que significa que elas precisam de tecnologia em que possam confiar. Nossa herança na entrega de TV ao vivo, combinada com nossa tecnologia incomparável, nos torna o parceiro perfeito para a Sappa", disse Thomas Bostrøm Jørgensen, CEO da Appear. "É importante que nossos clientes tenham uma tecnologia que funcione de acordo com suas necessidades individuais, mas que atenda a todas as demandas futuras, pois as necessidades do mercado, os padrões e as expectativas dos consumidores mudam continuamente. Estamos satisfeitos em trabalhar com a Sappa e estamos comprometidos em ser um parceiro tecnológico integral por muitos anos".

A Sappa é uma das maiores empresas de telecomunicações da Suécia e fornece serviços de banda larga, TV e streaming, serviços de cuidados digitais e telefonia para clientes em todo o país.

A Sappa se diferencia de outros operadores de telecomunicações ao valorizar a manutenção de uma conexão local com seus clientes, bem como ao considerar o cliente satisfatório como sua prioridade máxima. Com o suporte ao cliente tendo o horário de abertura mais generoso do setor e desenvolvendo continuamente soluções técnicas amigáveis, eles se esforçam para ser a empresa mais amigável ao cliente da Suécia.