Sappa elige Appear para ofrecer televisión en directo en toda Suecia

Las plataformas X y XC de Appear apoyarán la distribución de televisión en directo para los servicios de cable y OTT de Sappa

Oslo, 8 de junio de 2021 - Appear, proveedor líder de tecnología de distribución de vídeo, ha anunciado hoy que Sappa, el operador de telecomunicaciones sueco, ha desplegado su tecnología para ofrecer servicios de televisión en directo a sus abonados en toda Suecia. Sappa ha desplegado las plataformas X y XC de Appear para apoyar la entrega de vídeo en directo para su servicio de televisión y OTT, Sappa Play.

Sappa es uno de los mayores operadores de telecomunicaciones de Suecia, que ofrece telefonía, banda ancha, televisión y streaming, además de servicios de atención digital. Ofrece servicios de televisión a más de 400.000 hogares en Suecia a través del cable y la IPTV.

Como empresa que se enorgullece de ofrecer la mejor experiencia posible a sus clientes, Sappa necesitaba un socio tecnológico que pudiera garantizar la entrega fiable y de alta calidad de sus servicios. Para la televisión en directo, Sappa necesitaba un proveedor de tecnología que pudiera ofrecer la mejor calidad de vídeo posible, con la menor latencia. Con más de 50 cabeceras en toda Suecia, Sappa también necesitaba soluciones tecnológicas que fueran rentables y estuvieran preparadas para el futuro, a fin de evitar las frecuentes y costosas llamadas.

Sappa ha desplegado la tecnología de Appear para la distribución de vídeo en directo a sus abonados. Está utilizando la plataforma X de Appear para la codificación, transcodificación y codificación para garantizar la entrega fiable y segura de vídeo en directo con una latencia ultrabaja. Sappa también utiliza la plataforma XC para los moduladores analógicos y QAM con el fin de garantizar el uso más eficiente del ancho de banda de la red de Sappa. Además de la plataforma X y XC, Appear también proporciona a Sappa servicios de apoyo tecnológico.

"Los espectadores no esperan menos que la mejor experiencia de visionado, y la televisión en directo no es una excepción: el contenido debe ofrecerse en tiempo real y con alta calidad. Elegimos a Appear no sólo porque tiene la mejor tecnología de su clase, sino porque es un socio que puede satisfacer nuestras necesidades actuales y futuras", dijo Hasse Svensson, director general de Sappa. "Con tantas sedes, necesitábamos soluciones que pudiéramos conectar y que simplemente funcionaran, ya que enviar a los ingenieros cuando la tecnología no funciona como debería resulta muy costoso y requiere mucho tiempo. Además, las soluciones de Appear son compactas, energéticamente eficientes y pueden manejar grandes cantidades de ancho de banda, lo que las convierte en una opción eficiente, sostenible y rentable para nosotros."

Gracias a la implantación de las soluciones de Appear, Sappa ha podido ofrecer una mejor experiencia de televisión en directo a sus clientes, lo que ha dado lugar a menos llamadas al servicio de atención al cliente.

"Hoy en día, los operadores tienen que ser capaces de ofrecer las mejores experiencias televisivas posibles para retener a sus abonados, lo que significa que necesitan una tecnología en la que puedan confiar. Nuestra experiencia en el suministro de televisión en directo, combinada con nuestra tecnología inigualable, nos convierte en el socio perfecto para Sappa", afirma Thomas Bostrøm Jørgensen, director general de Appear. "Es importante que nuestros clientes dispongan de una tecnología que funcione según sus requisitos individuales, pero que satisfaga todas las exigencias futuras, ya que las necesidades del mercado, las normas y las expectativas de los consumidores cambian continuamente. Estamos encantados de trabajar con Sappa y nos comprometemos a ser un socio tecnológico integral durante muchos años."

Sappa es una de las mayores empresas de telecomunicaciones de Suecia y ofrece servicios de banda ancha, televisión y streaming, servicios de atención digital y telefonía a clientes de todo el país.

Sappa se diferencia de otros operadores de telecomunicaciones por el gran valor que otorga al mantenimiento de una conexión local con sus clientes, así como por considerar la satisfacción del cliente como su máxima prioridad. Su servicio de atención al cliente tiene el horario más amplio del sector y desarrolla continuamente soluciones técnicas fáciles de usar, por lo que se esfuerza por ser la empresa más amable con el cliente de Suecia.