Orange Eslováquia resolve perda de pacotes de distribuição de TV por satélite e desafios de experiência do cliente 

Orange Eslováquia resolve a distribuição de TV via satélite 

Orange Slovakia seleciona a plataforma Appear X para fornecer módulos de compressão e codificação para distribuição de TV via satélite, e o caminho de atualização para o HEVC

Visão geral 

A Orange Slovakia, a operadora de rede móvel, se voltou para a Appear para apoiar a entrega de serviços de TV via satélite e assegurar a entrega confiável de serviços de TV a seus assinantes.

Desafio 

Hoje, os assinantes esperam nada menos do que uma experiência de televisão sem interrupção. Eles esperam conteúdo de alta qualidade, sem atrasos ou interrupções, e aqueles que não receberem esta experiência simplesmente procurarão em outro lugar.Orange Slovakia estava sofrendo perda de pacotes em seus fluxos de transporte por satélite - mesmo que estivesse usando fluxos de entrada de alta qualidade. Esta perda de pacotes não era apenas um ponto de dor para a equipe técnica da Orange, mas estava impactando a experiência de TV dos assinantes. A Orange Slovakia sabia que precisaria melhorar a experiência do telespectador, ou correr o risco de perder clientes.

Solução 

Orange Slovakia implantou inicialmente a Plataforma X do Appear para superar este desafio. Ao implantar um chassi 2RU com compressão Appear XC e módulos de codificação, o Appear garantiu a entrega segura e confiável de seu conteúdo de TV via satélite. Não apenas a Plataforma X entregou conteúdo com o mínimo atraso, mas seu design modular dá à Orange a flexibilidade de atualizar para codificação de vídeo de alta eficiência (HEVC) sem a necessidade de implantar hardware adicional. Como solução de longo prazo, a Appear desenvolveu uma solução de software que a Orange Slovakia poderia implementar em sua tecnologia existente, para mitigar a perda de pacotes e garantir a entrega confiável e segura de seus serviços de TV via satélite.

Por que Appear  

A Appear trabalhou com seu parceiro de revenda, a Sunteq, para esta implantação. Ter um parceiro local no terreno foi um grande benefício para a Orange Slovakia, pois significava que ela tinha um parceiro tecnológico com o qual podia contar para oferecer suporte quando e como fosse necessário.A experiência da Appear, combinada com sua tecnologia incomparável, também significava que a Orange Slovakia tinha uma solução de hardware em que podia contar. De fato, a Plataforma X suporta a entrega de experiência de mídia ao vivo desde a compressão até a distribuição, e foi capaz de enfrentar os desafios da Orange em um único e compacto chassi de hardware. Além disso, como a Appear foi capaz de desenvolver uma solução de software sob medida para que a Orange Slovakia pudesse rodar em seu hardware existente, ela poderia desenvolver uma solução que atendesse aos requisitos individuais da Orange.

"Nossos assinantes esperam o melhor serviço de TV, e sofrer com a perda de pacotes não foi apenas uma frustração para nossa equipe técnica, mas também havia o perigo de proporcionar uma experiência de subespectáculo. Selecionamos a Appear, via Sunteq, pois ela nos assegurava ter um parceiro no terreno que nos ajudaria a navegar nestes desafios. A Plataforma X foi uma solução a curto prazo que removeu a perda de pacotes, e o software que o Appear desenvolveu para funcionar com nossa tecnologia significa que temos uma solução que funciona exatamente como precisamos", Martin Lednar, Gerente de Plataformas e Produtos de Serviços, Orange Slovensko.

Resultados  

Graças à arquitetura modular da Plataforma X, Orange Eslováquia conseguiu adicionar módulos adicionais de recepção IP e satélite multicast no mesmo chassi, reduzindo assim o congestionamento da largura de banda e aumentando a qualidade do serviço. Enquanto os módulos foram adicionados para facilitar o congestionamento da largura de banda, as portas bidirecionais nestes módulos também reduziram o número total de módulos necessários, onde anteriormente o tráfego de entrada e saída teria exigido módulos dedicados. Além disso, a capacidade de combinar vários serviços em uma única plataforma reduziu os recursos de computação, energia e refrigeração que teriam sido necessários em uma solução desagregada.

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